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Vous dirigez une entreprise privée, un établissement public ou semi-public et vous cherchez à :
– améliorer la qualité de vos produits, de vos services, ou de votre organisation,
– mieux prendre en compte les besoins et attentes de vos clients,
– vous démarquer de la concurrence dans votre secteur d’activité,
– optimiser vos performances.
La Cité des Métiers invite les dirigeants à participer à cet atelier en raison de sa démarche d’amélioration continue de la qualité orientée satisfaction client et profit, et ce, quel que soit le secteur d’activité et la taille de l’organisation.
