Ville du Gosier - Guadeloupe

Enquêtes de satisfaction 2021

2021-10-28T15:32:21Z

Mise à jour : 26 novembre 2021 -
Certifiée Qualivilles, la ville du Gosier met en œuvre une démarche d'amélioration continue de ses services. C'est dans ce cadre que sont réalisées chaque année des enquêtes de satisfaction du public portant sur les services certifiés, à savoir : l'accueil général de l'hôtel de ville, l'état civil et le cimetière.
Cette année, les enquêtes de satisfaction ont lieu du 28 octobre au 8 novembre.
La période d'enquête est désormais close.
Que retenir des (…)

- Enquêtes

Enquête de satisfaction des usagers 2020

2021-02-12T13:12:00Z

Certifiée Qualivilles par l'AFNOR en 2018, la ville du Gosier est tenue d'améliorer constamment le niveau de Qualité et de satisfaction des usagers qu'elle reçoit au sein des services concernés. C'est la raison pour laquelle elle a organisé une nouvelle enquête de satisfaction du 25 novembre au 13 décembre 2020 à l'attention des usagers de l'accueil de l'Hôtel de Ville et de l'Etat Civil.
Cette enquête s'inscrit dans la démarche d'amélioration continue de la Qualité du Service rendu.
Vos (…)

- Enquêtes / Services à la population

Etude de fréquentation de l'îlet du Gosier

2020-11-30T13:00:00Z

Une étude d'aménagement de l'îlet du Gosier est diligentée par la Ville du Gosier via le Département de l'aménagement du territoire, des infrastructures et du développement durable (DATIDD). La Direction de l'Environnement et du Cadre de vie (DECV) est chargée de la mise en œuvre concrète de cette étude.
Présentation de l'étude de fréquentation de l'îlet du Gosier
Cet espace naturel s'inscrit de manière incontournable au cœur de l'image de la Ville du Gosier. En effet, l'îlet constitue (…)

- Enquêtes

Enquête de satisfaction Qualité : Cimetière Octobre 2020

2020-10-20T20:34:07Z

Certifiée Qualivilles par l'AFNOR en 2018, la ville du Gosier est tenue d'améliorer constamment le niveau de Qualité et de satisfaction des usagers qu'elle reçoit au sein des services concernés. C'est la raison pour laquelle elle organise une nouvelle enquête de satisfaction du 21 octobre au 8 novembre 2020 à l'attention des usagers du cimetière.
Cette enquête s'inscrit dans la démarche d'amélioration continue de la Qualité du Service rendu. Suite à des actions d'amélioration qui ont été (…)

- Enquêtes

Enquête de satisfaction Qualité d'octobre/novembre 2019

2020-06-01T14:44:00Z

Publication des résultats des enquêtes de satisfaction Qualité d'octobre/novembre 2019
Dans le cadre de la démarche de Certification Qualivilles, la Ville a procédé en octobre 2019 à deux enquêtes. Elles ont permis de mesurer votre satisfaction concernant d'une part l'accueil de l'Hôtel de Ville et les services à la population en Mairie (état civil et mariage) et d'autre part l'accueil du cimetière.
Ces enquêtes se sont faites via le site internet de la Ville, mais également sur nos (…)

- Enquêtes

Enquête de satisfaction Qualité

2019-11-04T15:12:14Z

Certifiée Qualivilles par l'AFNOR, la ville du Gosier est tenue de maintenir un niveau constant de qualité et donc de satisfaction des usagers qu'elle reçoit au sein des services concernés. C'est pourquoi elle organise une nouvelle enquête de satisfaction du 4 au 15 nombre 2019.
Cette enquête s'inscrit dans la démarche d'amélioration continue de la Qualité du Service rendu. Elle vise à quantifier votre satisfaction en vue de son amélioration progressive par des actions concrètes et (…)

- Enquêtes / Services à la population

Résultats de l'enquête Qualité de Service à l'Hôtel de Ville

2018-07-10T12:30:00Z

Dans le cadre de notre recherche permanente d'amélioration de la qualité du service public rendue à la population, la Ville s'est engagée dans une démarche de certification "Qualivilles" avec l'AFNOR.
Cette certification porte dans un premier temps sur l'accueil de l'Hôtel de Ville et la Direction de l'Accueil et des Services à la Population comprenant l'état civil et le pôle funéraire.
Dans un second temps, il est prévu un déploiement progressif de la démarche au sein des autres (…)

- Enquêtes

L'évaluation du Projet Educatif de Territoire (PEDT) par les parents

2018-04-16T16:06:53Z

Parents : participez à l'évaluation du Projet Educatif de Territoire (PEDT) du Gosier !

- Enquêtes / Jeunesse & éducation, Administration communale

Qualité de Service à l'Hôtel de Ville

2018-04-16T15:43:47Z

Questionnaire de satisfaction pour la qualité de service à l'Hôtel de Ville.

- Enquêtes / Administration communale

Portail famille : Questionnaire de satisfaction

2017-07-03T14:11:59Z

Le 5 octobre 2016, la Ville du Gosier activait son Portail Famille. Ce service en ligne, très attendu des familles, avait pour mission de faciliter les démarches administratives et le paiement des factures liées aux services assurés par la Direction de l'Éducation, à savoir : la cantine, la garderie et les nouvelles activités périscolaires (NAP).
Enfin, le projet s'inscrivait dans la volonté de la municipalité de moderniser et de dématérialiser les procédures.
Un peu moins d'un an après (…)

- Enquêtes / Éducation, Famille, Services à la population, Familles