Engagée depuis 2018 dans une démarche de Qualité de service, la ville du Gosier tient compte de vos avis pour s’améliorer. Renseignez le formulaire ci-dessous pour nous faire part de votre avis quant à la qualité du service, et notamment ceux du référentiel Qualivilles déployés au sein du périmètre de certification (accueil général de l’Hôtel de ville, Etat civil, Cimetière).

Au quotidien, nous nous engageons ainsi à :

 vous informer, vous orienter au plus juste ;
 vous accueillir avec attention ;
 vous répondre efficacement ;
 vous écouter pour progresser.

Pour cela, nous avons pris des dispositions d’organisation adaptées, notamment afin d’assurer l’engagement, la formation et la mobilisation de nos agents, avec des savoirs-faire et des connaissances mis au service de l’efficacité des services.
Pour nous assurer d’y parvenir, nous avons mis en œuvre des modalités de suivi et de pilotage de la démarche, avec des évaluations de nos pratiques, de nos sous-traitants internes et externes, au moins un bilan annuel et, à l’issue, des actions correctives dans le cadre d’un plan d’amélioration. Bien entendu, nous communiquons sur ces éléments de la démarche et vous tenons informés de son évolution.

Enfin, des engagements spécifiques s’appliquent aux services en matière de citoyenneté et de démarches administratives, que vous vous pouvez retrouver dans le document ci-dessous (cliquez sur l’image ci-dessous pour l’agrandir)  :

Votre avis nous intéresse !

Un avis à formuler sur le respect de ces engagements ?
Une suggestion, ou même des encouragements, si vous approuvez la démarche et souhaitez son élargissement à d’autres services ?

Renseignez sans hésiter le formulaire de contact ci-dessous !

Merci de votre intérêt.


Votre demande
Pièces jointes

Vous avez la possibilité de nous adresser des pièces jointes (jpeg, tiff, png ou document pdf)

Vos coordonnées

Pour obtenir une réponse, merci de renseigner vos coordonnées.

Civilité (obligatoire)
  • Votre demande sera enregistrée, puis transmise au service concerné qui se chargera de vous apporter une réponse ou un accusé de réception en moins de 10 jours ouvrés et une réponse définitive personnalisée sous 30 jours ouvrés.

Merci de votre visite sur le site de la ville !

Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par Mairie du Gosier pour Prise de contact avec les administrés .

Elles sont conservées pendant 365 jours et sont destinées service de communication de la mairie du Gosier et tous les services publiques dépendants. .

Conformément à la « RGPD », vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier en contactant :
Mairie du Gosier
67, Boulevard du Général de Gaulle
97190 Le Gosier