Cette enquête s’inscrit dans la démarche d’amélioration continue de la Qualité du Service rendu. Elle vise à quantifier votre satisfaction en vue de son amélioration progressive par des actions concrètes et ciblées.
Les services ciblés par cette enquête sont ceux qui ont obtenu en décembre 2018 la Certification Qualivilles de l’AFNOR, à savoir :
– l’accueil de l’Hôtel de Ville
– l’état civil,
– le service des mariages,
– le pôle funéraire en Mairie.
Merci d’y consacrer quelques minutes.
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NB : le questionnaire est accessible jusqu’au 15 novembre 2019. Une restitution des réponses sera ensuite publiée sur le site.