Afin de répondre au mieux aux attentes des usagers, la Collectivité du Gosier s’est engagée dans une Démarche Qualité qui sera ponctuée par une Certification Qualiville AFNOR.

Cette Démarche Qualité s’articule autour des 3 enjeux de l’axe 1 du projet d’administration, “Placer l’Usager au Coeur de Notre Action”, à savoir :

Accueillir, Orienter et Satisfaire l’Usager
Informer et Communiquer avec l’Usager
Favoriser la Qualité des Relations avec l’Usager

Retrouvez ici les engagements qualité de la ville ainsi que toutes les démarches entreprises par la collectivité et informations disponibles pour améliorer la satisfaction des usagers.